관리자 대시보드 ​​잠기는 문제 해결

웹 사이트 관리자에게 가장 스트레스가 되는 문제 중 하나는 잠긴 관리자 대시보드에 직면하는 것입니다. 웹사이트의 백엔드에 액세스할 수 없으면 중요한 업데이트, 콘텐츠 관리 또는 문제 해결 능력이 제한됩니다. 여러 요인으로 인해 대시보드가 ​​잠길 수 있습니다. 이 게시물에서는 이러한 원인을 살펴보고 액세스 권한을 다시 얻고 향후 잠금을 방지하기 위한 단계별 솔루션을 제공할 것입니다.

1. 잠긴 관리자 대시보드의 일반적인 원인

솔루션을 살펴보기 전에 관리자 대시보드가 ​​잠길 수 있는 이유를 이해하는 것이 중요합니다. 가장 일반적인 원인 중 일부는 다음과 같습니다.

• 잘못된 로그인 자격 증명: 사용자 이름이나 비밀번호를 잘못 입력하면 잠금이 발생할 수 있으며, 특히 너무 많은 로그인 시도 실패로 인해 보안 프로토콜이 트리거되는 경우 더욱 그렇습니다.

• 보안 플러그인: 많은 WordPress 또는 기타 CMS 기반 웹사이트에서는 설정된 횟수만큼 로그인 시도가 실패하면 대시보드를 잠그는 보안 플러그인을 사용합니다.

• 만료된 세션 또는 캐시 문제: 로그인 세션이 만료되거나 캐시 충돌로 인해 대시보드에 다시 로그인하지 못하는 경우가 있습니다.

• 손상된 데이터베이스: 부적절한 업데이트 또는 타사 플러그인 충돌로 인해 데이터베이스가 손상되면 액세스 문제가 발생할 수 있습니다.

• 서버 관련 문제: 호스팅 서버의 잘못된 구성이나 제한으로 인해 관리자 패널에 대한 액세스가 제한될 수 있습니다.

• IP 차단: 귀하의 IP 주소는 보안 플러그인이나 서버 측 설정을 통해 블랙리스트에 등록되어 대시보드에 대한 액세스가 제한될 수 있습니다.

 

2. 기본 문제 해결 단계

2.1 로그인 자격 증명 확인
올바른 사용자 이름과 비밀번호를 입력했는지 확인하세요. 확실하지 않은 경우 비밀번호 재설정 절차에 따라 액세스 권한을 다시 얻으세요.

• 로그인 화면에서 ‘비밀번호 찾기’를 클릭하세요.

• 재설정 링크를 받으려면 관리자 계정과 연결된 이메일 주소를 제공하세요.

• *받은 편지함에서 재설정 이메일을 확인하고 단계에 따라 새 비밀번호를 만드세요.

• 이메일을 받지 못한 경우 웹사이트의 이메일 기능이 제대로 작동하는지 확인하거나 스팸/정크 폴더를 확인하세요.

2.2 브라우저 캐시 및 쿠키 지우기

때로는 브라우저의 캐시나 쿠키로 인해 로그인이 불가능한 충돌이 발생할 수 있습니다. 이를 해결하려면 다음을 수행하세요.

• 브라우저 설정을 엽니다.

• 개인정보/기록 섹션으로 이동합니다.

• 캐시와 쿠키를 모두 지웁니다.

• 브라우저를 다시 시작하고 대시보드에 다시 로그인해 보세요.

• 2.3 VPN 또는 프록시 비활성화

• VPN 또는 프록시 서비스를 사용하는 경우 이를 비활성화하고 대시보드에 액세스해 보세요. 일부 보안 플러그인이나 방화벽은 VPN 또는 프록시 연결의 액세스를 차단할 수 있습니다.

 

3. FTP 또는 파일 관리자를 사용하여 잠긴 대시보드 수정

기본적인 문제 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 FTP를 통해 웹 사이트 파일에 액세스하거나 호스팅 제공업체 제어판의 파일 관리자를 사용해야 할 수도 있습니다. 이 방법을 사용하면 문제가 있는 플러그인을 비활성화하거나, 데이터베이스 구성을 복원하거나, 보안 설정을 수정할 수 있습니다.

3.1 FTP를 통한 보안 플러그인 비활성화

보안 플러그인은 여러 번의 로그인 시도 실패 등 의심스러운 활동을 감지하는 경우 대시보드를 잠글 수 있습니다. 액세스 권한을 다시 얻으려면 다음 단계에 따라 비활성화하세요.

• FileZilla와 같은 FTP 클라이언트를 사용하여 웹사이트 서버에 연결하거나 호스팅 cPanel에서 파일 관리자를 사용하세요.

• wp-content/plugins/ 디렉토리로 이동합니다(WordPress 사용자의 경우).

• 문제를 일으키는 보안 플러그인의 폴더를 찾으세요(예: “Wordfence”, “Sucuri” 또는 “iThemes”).

• “_disabled”와 같은 접미사를 추가하여 플러그인 폴더의 이름을 바꿉니다. 그러면 플러그인이 효과적으로 비활성화됩니다.

• 관리자 대시보드에 다시 로그인해 보세요.

• 액세스 권한을 다시 얻으면 플러그인 폴더의 이름을 다시 원래 이름으로 바꾼 다음 플러그인 설정을 조정하여 향후 잠금을 방지할 수 있습니다.

3.2 .htaccess 파일 확인

때로는 잘못 구성된 ‘.htaccess’ 파일로 인해 대시보드에 대한 액세스가 차단될 수 있습니다. 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

• FTP 또는 파일 관리자를 통해 웹사이트 파일에 액세스합니다.

• 루트 디렉터리에서 .htaccess 파일을 찾습니다.

• 안전하게 보관하기 위해 파일의 백업을 다운로드하세요.

• 파일을 열고 액세스를 차단할 수 있는 규칙(예: IP 차단)이 있는지 확인합니다.

• 확실하지 않은 경우 일시적으로 .htaccess 파일 이름을 .htaccess_old와 같은 이름으로 바꾸고 다시 로그인해 보세요. 액세스 권한을 다시 얻으면 ‘.htaccess’ 파일에 문제가 있는 것입니다.

3.3 테마 폴더 이름 바꾸기

때로는 테마가 관리 대시보드와 충돌을 일으킬 수 있습니다. 사용자 정의 테마나 오래된 테마를 사용하는 경우 이것이 원인일 수 있습니다.

• wp-content/themes/ 폴더에 접근합니다.

• 이름 끝에 _disabled를 추가하여 활성 테마 폴더의 이름을 바꿉니다.

• 그러면 WordPress가 기본 테마로 되돌아갑니다.

• 관리자 대시보드에 다시 접속해 보세요.

 

4. 데이터베이스 관련 솔루션

손상된 데이터베이스로 인해 관리 대시보드에 대한 액세스가 차단될 수 있습니다. 이러한 경우라고 의심되는 경우 데이터베이스 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

4.1 데이터베이스 복구

WordPress에는 데이터베이스 복구를 위한 내장 기능이 포함되어 있습니다.

• FTP 또는 파일 관리자를 사용하여 wp-config.php 파일에 액세스합니다.

• “That’s all, stop edit!” 바로 앞에 다음 줄을 추가합니다. 선:
  define(‘WP_ALLOW_REPAIR’, true);
  http://yourwebsite.com/wp-admin/maint/repair.php를 방문하여 데이터베이스를 복구하세요.
  복구가 완료되면 wp-config.php 파일에서 해당 행을 제거합니다.

4.2 phpMyAdmin에서 관리자 비밀번호 재설정

비밀번호 재설정 이메일이 작동하지 않으면 phpMyAdmin을 통해 직접 관리자 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

• 호스팅 제어판에 로그인하고 phpMyAdmin을 엽니다.

• 웹사이트의 데이터베이스를 찾아 wp_users 테이블을 클릭하세요.

• 관리자 사용자 이름이 포함된 행을 찾으세요.

• “편집”을 클릭하고 ‘user_pass’ 필드에서 현재 비밀번호를 새 비밀번호로 바꾸세요.

• 기능 드롭다운에서 ‘MD5’를 선택하여 비밀번호를 암호화하세요.

• 변경 사항을 저장하고 새 비밀번호로 로그인해 보세요.

 

5. IP 주소 차단 및 서버측 솔루션

IP 주소가 차단된 경우 이 문제를 해결하려면 서버 또는 보안 설정에 액세스해야 합니다.

• 5.1 IP 주소를 허용 목록에 추가하세요
  IP 차단으로 인해 잠긴 경우 IP 주소를 화이트리스트에 추가해야 할 수도 있습니다.

• FTP 또는 파일 관리자를 통해 웹사이트 파일에 액세스합니다.
  .htaccess 파일을 엽니다.
  ‘xx.xx.xx.xx’를 실제 IP 주소로 바꿔서 다음 줄을 파일에 추가합니다.
  xx.xx.xx.xx에서 허용
  파일을 저장하고 관리자 대시보드에 액세스해 보세요.

5.2 호스팅 제공업체에 문의

위 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없으면 서버 관련 문제일 수 있습니다. 관리 대시보드에 대한 액세스를 차단할 수 있는 서버 구성 오류나 보안 설정이 있는지 확인하려면 호스팅 제공 업체에 문의하세요.

 

6. 향후 폐쇄 방지

이제 관리 대시보드에 대한 액세스 권한을 다시 얻었으므로 향후 잠금을 방지하기 위한 조치를 취하는 것이 중요합니다.

6.1 2단계 인증(2FA) 활성화

이중 인증은 로그인 프로세스에 추가 보안 계층을 추가합니다. 비밀번호가 유출되더라도 공격자는 두 번째 인증 요소 없이는 대시보드에 액세스할 수 없습니다.

6.2 로그인 시도 제한

실패한 로그인 시도 횟수를 제한하는 플러그인을 설치하세요. 이렇게 하면 과도한 잘못된 로그인 시도로 인해 무차별 대입 공격이 사용자를 차단하는 것을 방지할 수 있습니다.

6.3 정기 백업

정기적인 백업 전략이 마련되어 있는지 확인하세요. 잠금이나 기타 심각한 문제가 발생하는 경우 데이터 손실 없이 웹사이트를 이전 버전으로 복원할 수 있습니다.

6.4 플러그인, 테마 및 WordPress 코어 업데이트

오래된 플러그인, 테마 및 핵심 파일로 인해 대시보드에 액세스할 수 없는 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 방지하려면 사이트의 모든 측면을 정기적으로 업데이트하세요.

 

관리자 대시보드가 ​​잠겨 있으면 스트레스를 받을 수 있지만 올바른 접근 방식을 사용하면 해결할 수 있는 문제입니다. 간단한 비밀번호 재설정이든 데이터베이스 복구 및 FTP 액세스와 같은 고급 기술이든 이 가이드에 설명된 문제 해결 단계를 따르면 웹사이트에 대한 제어권을 다시 얻을 수 있습니다. 액세스가 복원되면 이중 인증, 로그인 시도 제한, 사이트를 최신 상태로 유지 등의 예방 조치를 구현하는 것이 중요합니다. 이러한 사전 조치를 취하면 향후 잠금으로부터 사이트를 보호하고 관리 대시보드에 원활하고 안전하게 액세스할 수 있습니다.

 

FAQ

Q1. 관리자 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 합니까?

A1. 관리자 비밀번호를 잊어버린 경우 로그인 페이지의 “비밀번호 찾기” 기능을 사용하여 재설정하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 wp_users 테이블을 업데이트하여 phpMyAdmin을 통해 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

Q2. 내 IP 주소가 관리자 대시보드에 액세스하지 못하도록 차단된 이유는 무엇입니까?

A2. 로그인 시도 실패, 방화벽 규칙 또는 보안 플러그인 설정으로 인해 IP 주소가 차단될 수 있습니다. .htaccess 파일에 IP를 허용 목록에 추가하거나 호스팅 제공업체에 문의하여 차단을 해제할 수 있습니다.

Q3. 보안 플러그인으로 인해 내 웹사이트에 접근할 수 없게 될 수 있나요?

A3. 예, 보안 플러그인은 여러 번의 로그인 시도 실패를 포함하여 대시보드에 액세스할 수 없는 의심스러운 활동을 차단하도록 설계되었습니다. 액세스 권한을 다시 얻으려면 FTP를 통해 보안 플러그인을 비활성화하세요.

Q4. 대시보드를 잠그는 플러그인을 비활성화하려면 어떻게 해야 합니까?

A4. FTP를 통해 사이트 파일에 액세스하고 wp-content/plugins/ 디렉토리로 이동한 후 플러그인 폴더 이름을 변경하여 문제가 있는 플러그인을 비활성화할 수 있습니다.

Q5. 플러그인을 비활성화한 후에도 대시보드에 액세스할 수 없으면 어떻게 해야 합니까?

A5. 플러그인을 비활성화해도 문제가 해결되지 않으면 데이터베이스를 복구하거나 서버 관련 문제를 확인해 보세요. 도움이 필요하면 호스팅 제공업체에 문의해야 할 수도 있습니다.

Q6. 향후 관리자 대시보드 잠금을 방지하려면 어떻게 해야 합니까?

A6. 이중 인증을 활성화하고, 로그인 시도를 제한하고, 플러그인, 테마 및 WordPress 핵심 파일을 정기적으로 업데이트합니다. 이러한 단계는 향후 잠금을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.