프린터 오프라인 오류 해결 – 출력이 안 될 때 바로 쓰는 4단계

Windows에서 인쇄하려고 하면 갑자기 프린터 오프라인 오류가 뜨고 출력이 안 되는 경우가 매우 많습니다. 장치는 정상 연결된 것처럼 보이는데도 인쇄가 되지 않고, 상태창에는 계속 “오프라인”으로 표시되며 대기열만 쌓이는 현상이 대표적입니다.

이 프린터 오프라인 오류는 포트 설정(WSD), 스풀러 중단, 기본 프린터 설정 변경 등 네 가지 기능이 어긋날 때 발생하며, 아래 순서대로 점검하면 높은 확률로 바로 해결됩니다.

프린터 오프라인 오류 해결 – 가장 빠르게 복구되는 4단계

프린터 오프라인 문제는 기본 프린터 설정·포트 구성·스풀러 서비스·드라이버 로딩 순으로 점검해야 정확히 해결됩니다. 특히 WSD 포트로 연결된 프린터는 오프라인 오류가 반복되므로 TCP/IP 9100 포트로 변경하면 안정성이 크게 올라갑니다.

프린터 오프라인 오류가 발생하는 핵심 구조

Windows는 인쇄 시 다음 경로로 동작합니다:

1. 기본 프린터 선택

2. 인쇄 스풀러 서비스

3. 포트 연결(WSD/TCP/IP/USB)

4. 프린터 드라이버

5. 기기 응답

이 중 하나라도 비정상 상태가 되면 오프라인 오류가 표시됩니다. 이 구조를 이해하면 해결 순서가 명확해져 복구 속도가 빨라집니다.

유형별로 다른 ‘오프라인 오류’ 진단

✔ 프린터가 정상 연결인데 오프라인이라고 뜰 때

→ 기본 프린터 설정 변경, 포트(WSD) 오류일 가능성 높음

✔ 인쇄 중 오프라인으로 전환되는 경우

→ 스풀러 서비스 중단 또는 포트 재연결 실패 가능성 높음

✔ 여러 번 껐다 켜도 오프라인 반복

→ 드라이버 충돌 또는 프린터 IP 변경 가능성이 있음

✔ 무선 프린터만 오프라인일 때

→ WSD 연결 지연 또는 IP 변경 가능성↑

1단계 : 기본 프린터 설정 복구(가장 먼저 확인)

프린터 오프라인 문제의 30%는 기본 프린터 자동 전환 기능 때문에 발생합니다.

해결 방법

1. 설정 → Bluetooth & 장치 → 프린터

2. 실제 사용 중인 프린터 선택

3. 기본 프린터로 설정 클릭

왜 효과적인가?

Windows는 내부 정책상 ‘가장 최근에 사용한 프린터’를 자동 기본값으로 바꾸려는 성향이 있어, 다른 장치로 경로가 전환되면 사용자는 오프라인처럼 보이게 됩니다.

2단계 : 프린터 포트(WSD → TCP/IP) 변경

가장 많이 찾는 해결책이며 오프라인 오류의 핵심 원인입니다.

핵심 결론

WSD 포트 = 자동 연결, 불안정
TCP/IP 9100 포트 = 고정 연결, 안정적

설정 방법

1. 제어판 → 장치 및 프린터

2. 프린터 우클릭 → 프린터 속성

3. 포트 탭

4. 현재 포트 = WSD → 표준 TCP/IP 포트 9100으로 변경

👉 WSD는 자동 제어 방식이라 느림·지연·오프라인 반복 문제가 잦습니다.
반면 TCP/IP는 고정 포트로 직접 통신해 연결 안정성이 매우 좋습니다.

3단계 : 인쇄 스풀러(Print Spooler) 서비스 재시작

스풀러가 멈추면 장치가 정상이어도 무조건 오프라인처럼 보입니다.

절차

1. Windows 검색 → 서비스

2. Print Spooler 선택

3. 오른쪽 클릭 → 다시 시작

👉 스풀러는 인쇄 데이터 흐름을 담당하는 핵심 기능이라, 중단되면 장치 상단에는 오프라인처럼 표시됩니다.

4단계 : 드라이버 충돌·반쪽 인식 초기화

오래된 드라이버 덮어쓰기, 업데이트 잔여 파일 때문에 오프라인이 반복될 수 있습니다.

절차

1. 장치 관리자 → 인쇄 대기열(Print Queue)

2. 해당 프린터 우클릭 → 장치 제거

3. USB/네트워크 재연결 또는 ‘하드웨어 변경 검색’ 실행

결과

Windows가 드라이버·포트를 다시 구성하면서 오류가 제거됩니다.

오프라인이 계속될 때 최종 점검

✔ 프린터 IP 주소 변경

무선 프린터는 재부팅 시 IP가 바뀌면 즉시 오프라인으로 바뀝니다.
→ 공유기 DHCP 예약으로 IP 고정 권장

✔ 보안 프로그램 포트 차단

TCP 9100 포트가 막히면 프린터가 응답하지 않음
→ 예외 규칙 추가 필요

✔ 펌웨어 오래됨

제조사 사이트에서 최신 펌웨어 업데이트

💬FAQ

Q. 프린터 오프라인은 기기 고장인가요?
 대부분 소프트웨어 문제이며 기기 고장은 드뭅니다.

Q. WSD 포트를 꼭 TCP/IP로 바꿔야 하나요?
 오프라인 오류가 반복된다면 TCP/IP 9100이 거의 필수입니다.

Q. 스풀러 재시작만으로 해결되는 경우도 있나요?
 전체의 20~30%는 스풀러 문제입니다.

🔚 마무리

프린터 오프라인 오류는 기본 설정·포트 구성·스풀러·드라이버 네 가지 기능만 정확히 점검해도 대부분 해결됩니다. 특히 WSD 포트를 TCP/IP 9100으로 변경하면 속도와 안정성이 크게 개선되어 재발을 예방할 수 있습니다.

📆 2025년 12월 기준 최신 정보

📚 출처

• 마이크로소프트(Microsoft) – Windows 인쇄 스풀러 및 포트 설정 가이드(2024)

• HP 공식 지원 센터 – 프린터 오프라인 문제 해결 문서(2024)

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