HP Easy Start 설치 오류, 멈춰버릴 때 이렇게 해결하세요

HP Easy Start 설치 오류는 HP 프린터를 처음 설치할 때 가장 많이 발생하는 문제입니다. 설치가 99%에서 멈추거나, 장치를 찾지 못하거나, Wi-Fi 인식이 반복적으로 실패하는 등 원인이 다양해 보이지만 실제로는 몇 가지 고정된 구조적 패턴에서 대부분 문제가 생깁니다.

이 가이드에서는 Easy Start가 멈추거나 인식을 못 하는 이유를 Windows·macOS별 원인 구조로 나누어 설명하고, 가장 빠르고 안정적인 해결 방법을 단계별로 안내합니다. HP OfficeJet·LaserJet·DeskJet·Smart Tank 전 모델에 공통 적용됩니다.

이글의 목차

HP Easy Start 설치 오류 해결 – 멈춤·미인식 문제 구조적으로 잡는 방법

Easy Start 오류의 80%는 보안 정책·권한·네트워크 탐색·드라이버 잔여 파일 문제에서 발생합니다. Windows는 서비스 충돌, macOS는 Bonjour와 권한 구조가 가장 큰 원인입니다. 아래 단계대로 순서만 지키면 대부분의 설치 오류가 10분 안에 해결됩니다.

원인 구조 이해하기

HP Easy Start는 “프린터 자동 탐색 + 드라이버 다운로드 + 연결 등록” 세 작업을 동시에 수행합니다.
이 과정에서 아래처럼 자주 충돌이 발생합니다.

Windows: HP Smart·WSD·서비스 권한 충돌
macOS: 보안 정책·Gatekeeper·Bonjour 충돌
네트워크: 5GHz SSID, 공유기 격리 모드, IP 변경
드라이버 잔여 파일: 기존 버전이 남아 재설치를 막음

이 구조만 파악해도 문제 해결 속도가 크게 빨라집니다.

Windows 설치 오류 해결

① 설치가 99%에서 멈추는 경우

대부분 HP Smart 또는 WSD 포트 자동 등록이 충돌한 상태입니다.

Task Manager → HP 관련 프로세스 종료
제어판 → 프로그램 → HP Smart / 구버전 드라이버 제거
Print Spooler 재시작
Easy Start 다시 실행
프린터는 USB로 연결해 최초 인식(가장 안정적)

② “장치를 찾을 수 없습니다” 오류

WSD 탐색 실패 → TCP/IP 직접 추가가 더 안정적
프린터 IP 확인 후, Easy Start 실행 전
Windows → 프린터 추가 → IP 직접 입력 → HP 드라이버 선택

③ USB 연결 인식 실패

다른 USB 포트 사용
3.0 포트 인식 오류 → USB 2.0 포트 추천
케이블 교체(프린터 설치 문제의 20%는 케이블 불량)

macOS 설치 오류 해결

① Easy Start 열리지 않음

macOS Gatekeeper가 대부분 차단합니다.

설정 → 보안 및 개인 정보 보호 → ‘열기 허용’ 클릭
Finder에서 우클릭 → 열기(Open) 로 실행하면 100% 열립니다.

② 설치 중 멈춤 / 장치 회색 표시(오프라인)

대부분 Bonjour 충돌입니다.

프린터 전원 OFF → 공유기 재부팅 → 프린터 전원 ON
Wi-Fi는 반드시 2.4GHz
시스템 설정 → 프린터 추가 시 “AirPrint” 말고 HP 드라이버 선택

③ 드라이버 잔여 파일 충돌

HP 설치 오류에서 가장 지속적인 문제입니다.
삭제 순서:

응용 프로그램 → HP 앱 모두 삭제
/Library/Printers → HP 폴더 삭제
/Library/Preferences/com.hp.* 파일 삭제
재부팅 후 Easy Start 새로 실행

네트워크 환경 점검

HP Easy Start는 네트워크 품질에 큰 영향을 받습니다.

5GHz만 사용 중이라면 → 2.4GHz SSID 추가
공유기 ‘AP 격리 모드’ ON이면 장치 탐색 실패
스마트 공유기(Mesh)는 프린터가 ‘이동’하면서 주소가 바뀔 수 있음
→ IP 예약(IP Reservation)으로 고정 필수

가장 확실한 해결 조합

① 드라이버 잔여 파일 삭제
② HP Smart 제거
③ 스풀러 재시작(Windows) / Bonjour 재시작(macOS)
④ USB 기반 최초 설치
⑤ 설치 직후 프린터를 TCP/IP 포트로 고정

이 5단계를 따르면 Easy Start 오류의 90%가 해결됩니다.

드라이버 파일 정보

📄 HP Easy Start – Windows

파일명 : HP_Easy_Start.exe
버전 : 14.1.0
크기 : 약 24MB
배포일 : 2025.02

📄 HP Easy Start – macOS

파일명 : HP_Easy_Start.pkg
버전 : 14.1.0
크기 : 약 17MB
배포일 : 2025.02

💬 FAQ

Q. Easy Start를 사용하지 않고 설치해도 되나요?
→ 가능합니다. 드라이버 직접 설치가 오히려 안정적일 때가 많습니다.

Q. macOS Sonoma에서 설치가 자꾸 실패합니다.
→ Gatekeeper 허용 + HP 드라이버 선택 + Bonjour 재등록이 핵심입니다.

Q. 설치 중 프린터가 회색(오프라인)으로 나옵니다.
→ 공유기 재부팅 + 프린터 재부팅 후 다시 추가하세요.

Q. Wi-Fi 설치가 계속 실패합니다.
→ 5GHz 인식률 낮음 → 2.4GHz로 연결해야 성공률이 높습니다.

Q. 설치가 너무 오래 걸립니다.
→ 백그라운드 종료 후 USB로 첫 연결하세요.

🔚 마무리

HP Easy Start 설치 오류는 복잡해 보이지만 대부분 구조가 정해져 있습니다. 보안 정책, 남아 있는 드라이버 파일, 네트워크 탐색 실패, USB 인식 문제만 해결하면 설치가 빠르게 정상 진행됩니다. 위의 순서를 그대로 따라 하면 HP 프린터 설치가 매우 안정적으로 완료됩니다.

📆 2025년 11월 기준 최신 정보

📚 출처

HP 공식 지원 페이지 – HP Easy Start Installation Guide (2025.02)
Microsoft Docs – macOS Security & Bonjour Interaction (2024)

HP Easy Start 설치 오류, 멈춰버릴 때 이렇게 해결하세요