영수증 프린터 줄 밀림 해결 가이드 – 매장에서 바로 해결하는 완전판

영수증이 한 줄씩 밀리거나 출력 위치가 어긋나는 영수증 프린터 줄 밀림 문제는 매장에서 결제 흐름을 즉시 멈춰 버리는 가장 난감한 상황입니다. 많은 분들이 감열지 문제나 단순 기기 오류로 생각하지만, 실제로는 영수증 줄 밀림은 용지 폭 설정, ESC/POS 명령 해석, 문자 인코딩, 드라이버 상태 그리고 POS 프로그램과 프린터 간의 출력 좌표 계산 방식이 서로 맞지 않을 때 발생합니다.

이 글은 매장에서 바로 따라 할 수 있는 해결 흐름 그대로, 줄 밀림 문제를 단 한 번에 완전히 복구할 수 있도록 구성한 완전 기술 가이드입니다.

이글의 목차

영수증 프린터 줄 밀림, 가장 빠르게 해결되는 핵심 흐름

줄 밀림은 용지 폭 설정, 출력 명령 해석 방식, 문자 인코딩, 드라이버 버전 중 하나라도 맞지 않으면 발생합니다. 특히 POS 프로그램과 드라이버의 ‘해석 방식을 통일’하면 대부분 바로 해결됩니다. 이 글은 실제 현장에서 가장 높은 빈도로 해결되는 순서로 구성했습니다.

줄 밀림이 생기는 기술적 이유

영수증 프린터는 ESC/POS 명령을 받아 드라이버가 해석하고, 정해진 용지 폭에 맞춰 줄 간격을 계산합니다.
이때 아래 다섯 가지 요소가 정확히 맞지 않으면 줄이 밀리기 시작합니다.

① POS 프로그램의 용지 폭 설정(80mm / 57mm)
② 드라이버의 용지 폭 설정
③ ESC/POS 명령 해석 규격
④ 문자 인코딩(UTF-8 / KS5601 / EUC-KR)
⑤ POS 프로그램과 드라이버 간의 출력 좌표 계산 방식 차이

즉, 줄 밀림은 단순한 기계 문제나 감열지 문제가 아니라 ‘용지·명령·인코딩·드라이버·프로그램 해석이 불일치한 상태’입니다.
해석 기준을 통일하면 즉시 복구됩니다.

용지 폭(80mm / 57mm) 설정 불일치 해결

줄 밀림의 가장 흔한 원인입니다.

1️⃣ POS 프로그램과 실제 용지 폭을 일치시키기

실제 용지 : 57mm
프로그램 설정 : 80mm
→ 줄 간격 벌어짐 / 한 줄씩 밀림

2️⃣ 드라이버에서도 동일 폭 설정

드라이버 → 용지 설정 → 57mm 또는 80mm로 통일

✔ 실제 사례

POS 프로그램만 57mm로 바꾸고 드라이버가 80mm로 남아 있을 때
→ “출력은 되지만 계속 한 칸씩 오른쪽으로 밀림”

ESC/POS 명령 해석 충돌 해결

프린터마다 ESC/POS 해석 방식이 완전히 동일하지 않습니다.

1️⃣ ESC/POS 명령 규격 다른 경우

CMD 모드
ESC/POS 기본 모드
Epson ESC/POS 확장 명령
→ 명령 해석이 달라지며 줄 간격이 틀어짐

2️⃣ 해결 방법

POS 프로그램 → 프린터 설정 → ESC/POS 기본 모드로 변경
드라이버에서도 가능한 경우 동일한 모드 선택

문자 인코딩 불일치 문제

문자가 깨지거나 줄 간격이 갑자기 튀는 현상은 인코딩 때문에 발생합니다.

1️⃣ 드라이버와 POS 프로그램 인코딩 비교

드라이버: KS5601
프로그램: UTF-8
→ 글자 깨짐 + 줄 간격 불안정

2️⃣ 통일 방법

둘 중 하나 기준으로 맞추면 즉시 해결됨.

포트 설정과 출력 좌표 충돌 해결

줄 밀림은 ‘포트 통신 딜레이’ 때문에도 발생할 수 있습니다.

1️⃣ USB-SERIAL(COM) 번호 확인

장치 관리자 → 포트(COM & LPT) → COM 번호 확인
POS 프로그램 포트와 동일해야 함.

2️⃣ 포트 딜레이 문제 해결

프린터 속도가 느릴 때 함수 전달이 밀려 출력이 앞으로 당겨지거나 뒤로 밀리는 현상 발생
→ 드라이버 재설치 + 정확한 COM 매핑으로 해결

매장에서 가장 흔한 줄 밀림 사례 2가지

사례 1) 80mm 용지를 쓰는데 프로그램이 57mm로 설정된 경우

출력 폭이 줄어들면서 줄 하나씩 밀리는 오류 발생
→ 프로그램·드라이버·ESC/POS 모두 80mm로 통일하면 즉시 해결

사례 2) 윈도우 업데이트 후 줄 밀림 시작

업데이트로 드라이버가 Generic/Text Only로 바뀜
→ 드라이버 재설치로 해결

즉시 해결되는 줄 밀림 복구 흐름(7단계)

줄 밀림은 아래 7단계만 따라가면 대부분 바로 해결됩니다.

① POS 프로그램 용지 폭 확인(80mm/57mm)
② 드라이버 용지 폭도 동일하게 맞추기
③ ESC/POS 명령 모드를 기본 모드로 통일
④ 문자 인코딩(UTF-8/KS5601)을 양쪽에서 동일하게 설정
⑤ POS 프로그램과 드라이버의 출력 좌표 계산 방식 확인
⑥ Generic/Text Only가 아닌 제조사 드라이버로 재설치
⑦ 포트 번호(COM)도 일치시키기

이 7단계는 실제 기술지원팀에서도 사용하는 공식 절차이며 줄 밀림 문제의 90% 이상이 해결됩니다.

💬FAQ

Q. 용지는 정상인데 출력 위치만 계속 밀립니다
프로그램과 드라이버 용지 폭이 서로 다릅니다.

Q. 출력은 되는데 중간에 줄이 갑자기 당겨져요
ESC/POS 명령 해석 충돌입니다.

Q. 한글만 줄 간격이 이상합니다
문자 인코딩(UTF-8/KS5601) 충돌입니다.

Q. 감열지는 정상인데 간격이 뒤틀립니다
드라이버가 Generic/Text Only로 변경된 상황일 수 있습니다.

Q. POS 프로그램에서는 멀쩡한데 결제 후만 줄 밀립니다
결제 모듈과 프린터 모듈 설정이 다르기 때문입니다.

🔚 마무리

영수증 프린터 줄 밀림은 단순한 용지 문제가 아니라 ‘용지 폭 → 인코딩 → ESC/POS 명령 → 드라이버 → 포트’ 이 다섯 가지 해석 체계 중 하나라도 어긋났을 때 발생합니다. 하지만 이 글에서 제시한 폭 통일 + 명령 통일 + 인코딩 통일 + 드라이버 복구 흐름만 따르면 대부분 바로 정상 출력으로 돌아옵니다. 매장에서 직접 해결할 수 있도록 구성한 완전 가이드이니 그대로 따라 하시면 됩니다.

📆 2025년 11월 기준 최신 정보

📚 출처

Bixolon 기술자료 – Thermal Printer Output Format (2024)
Epson ESC/POS Command System Guide (2024)

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