Windows 11에서 프린터 연결 오류 해결 방법

Windows 11로 업데이트한 이후 프린터 연결에 문제가 발생했다면 혼자가 아닙니다.

많은 사용자들이 ‘프린터를 찾을 수 없습니다’, ‘연결 실패’, 또는 ‘응답 없음’ 등의 오류 메시지를 경험하고 있습니다.

이 포스팅에서는 Windows 11에서 자주 발생하는 프린터 연결 오류의 원인을 분석하고, 효과적으로 문제를 해결하는 방법을 단계별로 알려드립니다.

1. 프린터 연결 오류의 주요 원인

• 드라이버 호환성 문제

• Windows 업데이트 이후 설정 변경

• 네트워크 프린터의 IP 충돌 또는 공유 설정 누락

• USB 케이블 불량 또는 포트 문제

• 프린터 서비스 비활성화

2. 기본 점검 사항

🖥 프린터 전원 및 케이블 확인

• 프린터가 켜져 있는지 확인하세요.

• USB 프린터의 경우 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하고, 다른 포트에 연결해보세요.

🖥 네트워크 연결 확인

• 무선 프린터라면 Wi-Fi에 정상적으로 연결되어 있는지 확인하세요.

• 컴퓨터와 프린터가 동일한 네트워크에 있는지 확인해야 합니다.

3. Windows 11에서 프린터 오류 해결 단계

3.1 프린터 문제 해결 도구 실행

1. 설정 > Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너로 이동

2. 문제가 있는 프린터 선택

3. ‘문제 해결’ 클릭

4. 자동 진단 및 수정 기능 활용

3.2 프린터 드라이버 재설치

1. 설정 > 장치 관리자 실행

2. ‘인쇄 대기열’에서 프린터 우클릭 → ‘장치 제거’

3. [공식 제조사 웹사이트]에서 최신 드라이버 다운로드 후 설치

   • 예: Canon, HP, Epson 등 프린터별 공식 사이트 참조

3.3 프린터 서비스 재시작

1. Win + R → services.msc 입력

2. ‘Print Spooler’ 서비스 찾기

3. 우클릭 → ‘다시 시작’ 선택

3.4 네트워크 프린터 수동 추가

1. 설정 > Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너

2. ‘프린터 또는 스캐너 추가’ 클릭

3. ‘원하는 프린터가 목록에 없습니다’ 선택

4. IP 주소 또는 공유 이름으로 수동 추가

4. 고급 팁: 포트 재설정 및 IP 고정

• 프린터 IP 주소가 변경되면 연결 오류가 발생할 수 있습니다. 공유기 설정에서 프린터의 IP를 ‘고정 IP’로 설정해보세요.

• 프린터 포트 설정 확인: 프린터 속성 > 포트 탭에서 올바른 포트(IP 주소 포함)가 선택되어 있는지 확인

5. 그래도 안될 때는?

• 제조사 공식 고객센터에 문의

• Windows 업데이트 오류인 경우, 임시로 이전 버전 복구 또는 대체 드라이버 사용

• Windows 11 최신 업데이트 적용

6. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 프린터가 Windows 11에서 인식되지 않는데 어떻게 해야 하나요?
A1. 장치 관리자에서 프린터를 제거한 뒤, 제조사 공식 사이트에서 최신 드라이버를 설치하세요.

Q2. 무선 프린터인데 자꾸 연결이 끊겨요.
A2. 공유기에서 프린터의 IP를 고정해 보세요. 또한 프린터와 PC가 같은 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하세요.

Q3. 프린터 문제 해결 도구가 효과가 없어요.
A3. 수동으로 포트 설정, 드라이버 재설치, Print Spooler 서비스 재시작 등을 시도해보세요.

✨ 마무리

Windows 11에서는 시스템 업데이트로 인해 기존에 잘 작동하던 프린터 연결에 문제가 생길 수 있습니다. 위의 단계들을 하나씩 점검해보면 대부분의 오류는 해결됩니다. 정 안 될 경우, 제조사 드라이버를 재설치하거나 수동 네트워크 설정으로 접근해보세요.

필요하다면, 모델별로 구체적인 드라이버 다운로드 및 설치 방법도 아래에서 확인하실 수 있어요

• [HP DeskJet 3755 드라이버 다운로드 가이드]

• [Canon PIXMA MG3620  드라이버 다운로드 가이드]

• [Epson WorkForce WF-7840 연결 오류 해결 팁]