건강보험 서류 발급 안 될 때, 이 조치부터 하세요
병원 접수창구나 회사 제출 마감 앞에서 건강보험 서류 발급 안 될 때만큼 당황스러운 순간도 없습니다.앱은 멀쩡해 보이는데 서류가 안 나오고, 직원은 “온라인으로 뽑아오세요”라고만 말하죠.이 글은 건강보험 서류 발급 안 될 때 지금 당장 해야 할 조치부터 정확히 정리합니다. 건강보험 서류 발급 안 될 때 바로 해야 할 조치 서류가 안 나오는 순간에는 원인을 따지기보다, 발급…
배터리 멀쩡한데 노트북이 갑자기 꺼질 때, 이 순서부터 확인하세요
배터리 잔량이 충분한데도노트북이 예고 없이 꺼지는 순간이 있습니다.충전기를 꽂으면 다시 켜지고, 배터리 경고도 없었다면 더 혼란스럽죠. 이럴 때 대부분은 배터리 불량을 먼저 떠올리지만,실제로는 전원 관리·온도·펌웨어 설정 문제인 경우가 훨씬 많습니다.배터리 멀쩡한데 노트북이 갑자기 꺼질 때는교체나 수리 전에 반드시 확인해야 할 안전한 순서가 있습니다. 배터리 멀쩡한데 노트북이 갑자기 꺼질 때, 핵심 요약 갑작스러운 전원 종료는 대개…
온라인 결제 오류 났을 때, 환불·재결제 기준은 이겁니다
온라인 결제를 했는데 오류가 뜨면,가장 먼저 드는 생각은 딱 하나입니다. “돈은 빠져나간 거야, 아닌 거야?” 이럴 때 조급하게 재결제를 하거나 바로 취소부터 누르면중복 결제·환불 지연으로 상황이 더 복잡해질 수 있습니다.하지만 온라인 결제 오류 났을 때는 유형만 정확히 구분하면손해 없이 처리할 수 있는 기준이 분명합니다. 이 글에서는 온라인 결제 오류 났을 때지금 당장 해도 안전한 행동부터,기다려야…
공동인증서 인식 안 될 때, 이 순서부터 확인하세요
은행·정부 사이트·세금·연말정산까지,공동인증서가 인식 안 되는 순간 일상이 한꺼번에 멈춘 것처럼 느껴집니다.에러 메시지는 애매하고, 재발급부터 해야 할지 더 헷갈리죠. 하지만 공동인증서 인식 안 될 때 대부분은 인증서가 망가진 게 아니라,사용 환경이 잠시 어긋난 상태인 경우가 훨씬 많습니다.그래서 재설치·재발급을 먼저 하면 오히려 일이 커질 수 있습니다. 이 글에서는 공동인증서 인식 안 될 때지금 당장 해도 안전한 조치부터…
은행 앱 안 될 때, 지금 이거부터 하면 됩니다
갑자기 은행 앱이 안 열리거나 로그인이 멈추면, 누구나 먼저 불안해집니다.돈이 걸린 문제라서 “내 계정 문제인가?”, “해킹인가?” 같은 생각이 먼저 들죠. 하지만 은행 앱 안 될 때 대부분은 계정이나 보안 사고가 아니라, 앱·네트워크·인증 환경이 잠시 어긋난 상태인 경우가 많습니다.그래서 무작정 재설치하거나 비밀번호부터 바꾸는 건 오히려 혼란만 키웁니다. 이 글에서는 은행 앱 안 될 때 지금 당장…
Wi-Fi는 연결됐는데 출력이 안 될 때, 이 순서로 해결하면 끝납니다
Wi-Fi는 잘 연결돼 있는데, 프린터만 아무 반응이 없을 때가 있습니다.에러 메시지도 없고 고장 같지도 않아서 더 답답하죠. Wi-Fi는 연결됐는데 출력이 안 될 때는 프린터 문제가 아니라, 출력 신호가 지나가는 경로 중 한 단계가 끊긴 상태인 경우가 대부분입니다.그래서 재부팅을 반복해도 해결되지 않는 일이 잦습니다. 이 글에서는 Wi-Fi는 연결됐는데 출력이 안 될 때 실제로 해결되는 순서만 정리합니다….
프린터는 켜져 있는데 오프라인으로 뜨는 이유, 이 설정부터 확인하세요
프린터 전원은 켜져 있고, 화면에도 정상처럼 보이는데 ‘오프라인’ 표시가 뜨는 순간만큼 답답한 상황도 없습니다.더 헷갈리는 건, 분명 어제까지 잘 쓰던 프린터라는 점이죠. 프린터는 켜져 있는데 오프라인으로 뜨는 이유는 고장이 아니라, PC가 프린터를 찾는 ‘경로’가 어긋났기 때문인 경우가 대부분입니다.그래서 전원을 껐다 켜도, 드라이버를 다시 깔아도 해결되지 않습니다. 이 글에서는 프린터는 켜져 있는데 오프라인으로 뜨는 이유를 지금…
결제 승인됐는데 주문이 없다면, 환불 기준은 여기서 갈립니다
온라인 결제를 마쳤는데 카드 승인 알림은 왔고,정작 쇼핑몰에는 주문 내역이 보이지 않는 상황이라면 순간 머리가 하얘집니다. “이거 자동으로 환불되는 건가?”“아니면 내가 뭔가 조치를 해야 하는 건가?” 결제 승인됐는데 주문이 없다면 오류처럼 보이지만, 실제로는 꽤 자주 발생하는 구조적인 상황입니다.이 글에서는 불안해서 재결제하거나 고객센터부터 찾기 전에,자동 환불인지 / 직접 조치가 필요한지를 스스로 판단할 수 있는 기준을 정리합니다. 결제…
온라인 주문 후 ‘결제 오류’ 뜨면, 환불 기준은 여기서 갈립니다
온라인 주문 후 ‘결제 오류’ 메시지가 뜨는 순간, 머릿속이 복잡해집니다.주문은 된 것 같은데 결제는 실패한 것 같고, 돈이 빠져나갔는지조차 확신이 안 되기 때문이죠. 이럴 때 가장 중요한 건 당황해서 재결제를 하는 게 아니라,이 상태가 자동 환불 대상인지, 직접 조치가 필요한 상황인지를 먼저 가르는 것입니다.이 글에서는 온라인 주문 후 결제 오류 메시지가 떴을 때, 환불 여부를…
결제 취소했는데 환불이 늦다면, 먼저 이 기준부터 확인하세요
결제는 분명 취소했는데 며칠이 지나도 환불이 안 되면, 이때부터 불안이 시작됩니다.“정상인 건지, 문제가 생긴 건지” 기준이 없기 때문이죠. 특히 결제 취소했는데 환불이 늦다면 오류보다도 정상 처리 과정인 경우가 훨씬 많습니다.이 글에서는 기다려도 되는 경우와, 바로 조치해야 하는 경우를 명확한 기준으로 나눠 설명합니다. 결제 취소했는데 환불이 늦다면, 먼저 판단해야 할 기준 환불 지연은 대부분 시스템 문제라기보다 결제…