HP 프린터 드라이버 설치 오류 해결 가이드 – Windows 11, 10 공통 대응법

HP 프린터 드라이버 설치 오류가 발생하면서,
프린터가 인식되지 않거나 설치 중 멈추는 문제를 겪고 계신가요?

특히 다음과 같은 증상으로 어려움을 겪는 사용자들이 많습니다:

• HP Smart에서 프린터가 감지되지 않음

• USB로 연결했는데 설치가 중단됨

• 드라이버 설치는 되었지만 출력이 되지 않음

이러한 오류는 단순한 설정 문제가 아닌,
기존 드라이버 충돌, USB 인식 오류, Windows 버전 호환성 문제 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.

이번 가이드는 Windows 11, 10 사용자를 위한 HP 프린터 드라이버 설치 오류 해결법을
단계별 진단 방식으로 깔끔하게 정리해드립니다.

HP 프린터 드라이버 설치 오류 주요 원인

① 기존 드라이버가 남아 있어 충돌 발생
→ 특히 구형 프린터를 사용한 이력이 있으면 중복 설치로 충돌합니다.

② 자동 설치 모드에서 인식 실패
→ Windows 11에서는 일부 모델이 자동 설치 시 프린터 감지 실패가 자주 발생합니다.

③ 보안 설정 또는 방화벽 차단
→ HP Smart 설치 중 포트 접근이 차단되면서 프린터 감지 불가 현상이 생깁니다.

④ USB 또는 Wi-Fi 연결 설정 오류
→ 설정이 올바르지 않으면 설치 단계에서 장치를 찾지 못하는 문제가 생깁니다.

HP 프린터 드라이버 설치 오류 해결 방법

1️⃣ 기존 드라이버 완전히 제거

1. 제어판 → 프로그램 제거로 HP 관련 프로그램 제거

2. 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너에서 프린터 삭제

3. C:\Program Files\HP 또는 C:\Program Files (x86)\HP 폴더도 수동 삭제

💡 가능하면 재부팅 후 재설치를 권장합니다.

2️⃣ 수동 드라이버 설치 시도

1. HP 공식 지원 페이지 접속

2. 모델명 검색 (예: HP OfficeJet Pro 9015)

3. 운영체제 선택 → “드라이버-제품 설치 소프트웨어”에서 ‘Full Solution’ 또는 ‘Basic Driver’ 다운로드

4. *.exe 파일 직접 실행하여 설치 진행

※ HP Smart 앱 대신 이 방법이 더 안정적입니다.

3️⃣ USB 연결 오류 해결 (인식 안 될 때)

1. 다른 USB 포트로 교체 연결

2. USB 2.0 포트 사용 권장 (3.0 포트와의 호환성 문제 있음)

3. 장치 관리자 → USB 컨트롤러 → ‘제거 후 재부팅’

4️⃣ Windows 업데이트 확인

• 설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 확인

• 설치가 중단되었거나 보류 중인 항목이 있다면 먼저 완료 후 재설치

💡 HP 드라이버 설치는 운영체제와의 버전 호환성이 매우 중요합니다.

5️⃣ 네트워크 프린터가 감지되지 않을 때

• 프린터 전원 On → Wi-Fi 라이트가 깜빡이는지 확인

• 공유기와 2.4GHz 대역으로 연결되어 있는지 확인

• 프린터 제어판 → 무선 설정 → Wi-Fi 초기화 후 재설정

💬 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. HP 프린터 드라이버 설치가 중간에 멈춰요.
→ 기존 드라이버와 충돌 가능성이 높습니다. 제어판에서 완전 삭제 후 재시도하세요.

Q2. HP Smart 앱에서 프린터가 감지되지 않아요.
→ USB 직접 연결 방식 또는 기본 드라이버 수동 설치를 우선 시도해보세요.

Q3. Windows 11과 호환되지 않는 프린터인가요?
→ 대부분의 HP 모델은 Windows 11과 호환됩니다. 다만 설치 방식은 모델별로 차이가 있으니 수동 설치를 권장합니다.

Q4. 설치는 완료됐는데 인쇄가 되지 않아요.
→ 제어판 → 장치 및 프린터 → 기본 프린터로 설정했는지 확인하세요.

🔚 한 줄 요약

HP 프린터 드라이버 설치 오류는 기존 드라이버 충돌, 인식 실패, 자동 설치 문제로 자주 발생하며, 수동 설치 + 장치 초기화로 대부분 해결할 수 있습니다.