HP 프린터 드라이버 설치 오류 해결 가이드

HP 프린터 드라이버 설치 오류 해결 가이드

HP 프린터 드라이버 설치 오류는 윈도우와 맥 사용자 모두가 자주 겪는 문제입니다.
이 글에서는 오류 원인부터 수동 설치, 보안 설정 해제까지 실질적인 해결 방법을 단계별로 안내합니다.

주요 증상 및 오류 메시지 예시

• 드라이버 설치가 멈추거나 응답 없음
• “드라이버를 사용할 수 없음” 메시지
• “프린터 드라이버 설치 실패” 오류 (Windows)
• “프린터 소프트웨어가 차단되었습니다” 경고 (macOS)

① 시스템 요구사항 확인

다시 잡기 전에 다음 조건을 확인해주세요.

• OS 및 드라이버 버전이 호환되는지 점검 (Windows 10/11, macOS 12 이상)
• 관리자 권한의 계정으로 로그인
• HP 공식 사이트에서 다운로드

📅 특정: 바이스 드라이버보다 전체 기능 드라이버(Full Feature Driver)를 권장합니다.

② 이전 설치 패턴 완전 삭제

기존에 실패한 설치가 남아있으면 재설치에서 오류가 발생할 수 있습니다.

Windows

1. 제어판에서 HP 관련 소프트웨어 전부 삭제
2. 장치 관리자 > 인쇄 대기열의 HP 프린터 삭제
3. PC 재부팅

macOS

1. /Library/Printers/hp/ 폴더에서 HP 가이드 파일 삭제
2. 시스템 환경설정 > 프린터 및 스캐너에서 HP 프린터 삭제
3. Mac 재시작

👉 무선 연결이 반복적으로 실패하거나 프린터가 인식되지 않는다면, 설치 초기에는 유선 연결을 추천합니다. 이럴 때 필요한 USB A-B 타입 케이블은 아래 제품처럼 HP·삼성·캐논 등 대부분의 프린터와 호환됩니다.

[프린터 삼성 캐논 HP 호환 USB케이블 복합기 연결 USB 2.0 AB (1.8m) 제품 보러 가기]

③ HP Print and Scan Doctor 사용 (Windows 전용)

HP에서 공지하는 공식 진단 도구가 있습니다. 드라이버 문제가 발생하면 자동으로 지금 및 수정 작업을 실행해 줍니다.

• 다운로드: https://support.hp.com/help/printscan-doctor
• 실행 후 안내에 따라 자동 및 오류 지금

④ 장치 관리자 수동 설치 (Windows)

자동 설치가 실패할 경우, 장치 관리자를 이용한 수동 설치가 가능합니다.

1. 장치 관리자 > 기타 장치에서 HP 프린터 탐색
2. 우클릭 > 드라이버 업데이트
3. “내 컴퓨터에서 드라이버 찾기” 선택
4. 다운로드한 HP 드라이버 폴더 지정

📌 Windows Update로 드라이버를 찾지 못할 경우 특히 유용합니다.

⑤ Mac에서 HP 소프트웨어 차단 해제

macOS는 기본적으로 HP 외부 소프트웨어를 차단하기 때문에, 고정 보안 설정에서 ‘허용’을 해야 합니다.

1. 설치 실패 후, “시스템 환경설정 > 보안 및 개인정보 > 일반” 탭 열기
2. “HP Inc. 소프트웨어가 차단되었습니다” 문구의 “허용” 버튼 클릭
3. 다시 설치 시도

🚨 중요: 설치 시도 후 30분 이내에 허용하지 않으면 문구가 사라지는 경우가 있습니다.

💬 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. Apple에서 설치한 드라이버가 차단되었다고 나와요.
→ ‘시스템 환경설정 > 보안 및 개인정보 > 일반’에서 ‘허용’ 버튼을 클릭해 설치 차단을 해제해야 합니다.

Q. 드라이버 설치가 중간에 멈춰요.
→ 이전 설치 파일을 완전히 삭제하고, HP Print and Scan Doctor를 이용해 다시 시도해보세요.

Q. 무선 프린터인데 연결이 안 돼요.
→ 공식 HP Smart 앱을 이용해 프린터를 Wi-Fi에 무선 연결한 후, 드라이버 설치를 진행해보세요.

🛠 설치 완료 후 출력 테스트도 중요해요
→ 드라이버 설치가 정상적으로 완료되었는지 확인하려면, 테스트 페이지 출력을 꼭 해보세요.
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