HP 프린터가 오프라인으로 표시될 때, 전원 말고 먼저 확인할 복구법

프린터 전원은 켜져 있고, 네트워크도 정상인데 HP 프린터 상태만 계속 ‘오프라인’으로 표시되는 경우가 있습니다. 이럴 때 대부분 전원을 껐다 켜거나, 드라이버 재설치를 먼저 시도하지만 실제로는 그럴 필요조차 없는 경우가 훨씬 많습니다.

HP 프린터가 오프라인으로 표시될 때 문제의 핵심은 전원이 아니라, 프린터가 사용하는 연결 방식과 상태 값에 있는 경우가 대부분입니다. 이 글에서는 재설치 전에 반드시 확인해야 할 가장 현실적인 온라인 복구 순서를 정리했습니다.

HP 프린터가 오프라인으로 표시될 때 먼저 점검할 핵심 흐름

HP 프린터가 ‘오프라인’으로 표시될 때는 프린터가 꺼진 상태가 아니라, PC가 프린터를 잘못된 방식으로 인식하고 있는 상태인 경우가 많습니다.
따라서 전원이나 케이블보다 먼저, 프린터 상태·포트·연결 방식을 순서대로 확인하는 것이 가장 빠른 복구 방법입니다.

1️⃣ 가장 먼저 확인할 것 – ‘프린터 오프라인 사용’ 체크 여부

HP 프린터가 오프라인으로 표시될 때 가장 흔한 원인은, 사용자가 인지하지 못한 상태에서 ‘프린터 오프라인 사용’ 옵션이 켜진 경우입니다. 이 설정이 활성화되면 프린터가 정상이어도 강제로 오프라인으로 고정됩니다.

• 프린터 설정 → 해당 HP 프린터 선택

• 메뉴에서 ‘프린터 오프라인 사용’이 체크되어 있다면 해제

• 상태가 ‘온라인’으로 바뀌는지 확인

이 한 단계만으로 즉시 복구되는 경우가 생각보다 많습니다.

2️⃣ 전원이 켜져 있는데도 오프라인이라면 – 포트 연결 상태 점검

HP 프린터가 ‘오프라인’으로 표시될 때 두 번째로 의심해야 할 부분은 프린터 포트입니다. 특히 무선 프린터에서는 자동으로 설정된 포트가 실제 프린터와 어긋나 있는 경우가 많습니다.

• 프린터 속성 → 포트 탭

• 현재 선택된 포트가 WSD로 되어 있는지 확인

• 같은 이름의 표준 TCP/IP 포트가 있다면 그 포트로 전환

HP 프린터는 WSD 포트에서 통신이 불안정해지면, 실제로는 연결돼 있어도 오프라인으로 표시되는 경우가 자주 발생합니다.

3️⃣ ‘온라인인데 인식만 오프라인’인 상태값 오류

HP 프린터가 오프라인으로 표시될 때, 실제로는 프린터와 PC가 연결돼 있지만 상태 값만 끊긴 경우도 많습니다. 이 경우 프린터 자체는 정상인데, 운영체제가 이전 연결 상태를 계속 기억하고 있는 상태입니다.

이럴 때는

• 프린터 전원 OFF → 30초 대기 → 다시 ON

• PC 재부팅
  이 두 가지를 같이 진행하는 것이 핵심입니다.
  하나만 하면 상태 값이 그대로 남는 경우가 많습니다.

4️⃣ 여기까지 해도 안 될 때만 HP 드라이버를 의심하세요

많은 글에서 가장 먼저 드라이버 재설치를 권하지만, HP 프린터가 오프라인으로 표시될 때 드라이버 문제는 후순위입니다.
앞선 단계들을 모두 거쳤는데도 상태가 반복적으로 오프라인으로 돌아간다면, 그때서야 드라이버 업데이트나 재설치를 고려하는 것이 맞습니다.

이 순서를 지키면

• 불필요한 재설치

• 설정 초기화

• 같은 문제 반복
  을 크게 줄일 수 있습니다.

💬 FAQ

Q. HP 프린터가 오프라인으로 표시되면 고장일 가능성이 큰가요?
 대부분은 고장이 아니라 연결 방식이나 상태 값 문제입니다. 설정만 바로 잡아도 정상 복구되는 경우가 많습니다.

Q. 무선 프린터에서 특히 오프라인 문제가 잦은 이유는 뭔가요?
 네트워크 변경이나 절전 모드 이후, 포트와 상태 값이 어긋나는 경우가 많기 때문입니다.

Q. 매번 드라이버를 재설치하는 게 더 확실하지 않나요?
 단기적으로는 될 수 있지만, 근본 원인을 건너뛰면 같은 문제가 반복됩니다.

🔚 마무리

HP 프린터가 ‘오프라인’으로 표시될 때 가장 중요한 건, 프린터가 아니라 PC가 어떻게 프린터를 보고 있는지를 먼저 확인하는 것입니다. 전원이나 재설치보다 앞서, 상태 값과 포트 연결만 바로 잡아도 대부분의 문제는 빠르게 해결됩니다. 다음에 같은 상황이 오더라도, 이 순서만 기억해두면 불필요한 시간 낭비를 줄일 수 있습니다.

📆 2026년 1월 기준 최신 정보

📚 출처

• HP 공식 지원 페이지 – Printer Offline 문제 해결 가이드

• Microsoft 공식 문서 – Windows 프린터 상태 및 포트 관리

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