프린터가 오프라인으로 표시되지만 켜져 있을 때, 먼저 이 순서부터 확인하세요

프린터가 오프라인으로 표시되지만 켜져 있을 때, 많은 분들께서 프린터 고장이나 전원 문제를 먼저 떠올리십니다. 전원을 껐다 켜보거나, 케이블을 다시 연결해 보거나, 심지어 서비스 센터 방문까지 고민하시는 경우도 적지 않습니다.
그러나 실제 현장에서는 이 문제의 대부분이 프린터 자체가 아닌 PC의 인식 문제로 발생합니다. 프린터는 정상적으로 켜져 있지만, PC가 프린터를 잘못된 방식으로 찾고 있기 때문입니다.

이 글에서는 프린터가 오프라인으로 표시되지만 켜져 있을 때, 불필요한 재설치나 반복 재부팅 없이 가장 빠르게 해결할 수 있는 순서를 기준으로 정리해 드립니다.

프린터가 오프라인으로 표시되지만 켜져 있을 때 핵심 요약

이 문제는 프린터의 상태 이상이 아닙니다. PC와 프린터 사이의 연결 경로가 끊어졌거나 잘못 저장된 상태입니다. 따라서 전원 점검보다 먼저, PC가 프린터를 어떤 방식으로 인식하고 있는지를 확인하셔야 합니다.

이 순서면 대부분 해결됩니다

프린터가 오프라인으로 표시되지만 켜져 있을 때는 아래 순서를 그대로 따라 주시기 바랍니다.
중간 단계를 건너뛰실 경우, 같은 문제가 반복될 수 있습니다.

1️⃣ 전원 확인은 여기까지만 하셔도 됩니다

프린터 전원이 켜져 있고, 오류 표시등이 없다면 하드웨어 고장 가능성은 낮습니다.
이 상태에서 전원을 반복적으로 껐다 켜는 것은 문제 해결에 큰 도움이 되지 않습니다.

이제부터는 PC 쪽 설정을 확인하셔야 할 단계입니다.

2️⃣ 프린터 포트 유형을 확인하십시오 (가장 중요합니다)

제어판 → 장치 및 프린터 → 해당 프린터 선택 → 프린터 속성 → 포트 탭으로 이동해 주십시오.

여기에서 포트가

• WSD

• 자동 검색 포트

로 설정되어 있다면, 프린터가 오프라인으로 표시되지만 켜져 있을 때 발생하는 가장 흔한 원인에 해당합니다.

이 방식은 네트워크 환경이 조금만 변경되어도 PC가 프린터를 인식하지 못하는 문제가 자주 발생합니다.

3️⃣ TCP/IP 고정 포트로 직접 지정해 주십시오

새 포트 추가 → Standard TCP/IP Port를 선택하신 뒤,
프린터의 현재 IP 주소를 직접 입력해 주시기 바랍니다.

이 설정을 적용하시면

• 오프라인 표시가 사라지거나

• 인쇄가 즉시 정상화되는 경우가 많습니다.

PC가 자동 검색이 아닌, 정확한 주소로 프린터를 찾게 되기 때문입니다.

4️⃣ 드라이버 재설치는 마지막에 진행하셔도 됩니다

드라이버를 삭제한 뒤 다시 설치하시더라도, 포트 설정이 그대로라면 같은 문제가 반복될 수 있습니다.
이 문제의 핵심은 드라이버 자체가 아니라 **출력 경로(포트 설정)**에 있습니다.

단, 회사·관공서·병원 등 프린트 서버나 보안 정책이 적용된 환경에서는 포트 변경이 제한될 수 있으며, 이 경우 네트워크 담당자의 도움이 필요할 수 있습니다.

프린터는 켜져 있는데 왜 오프라인으로 표시될까요

이 문제가 혼란스러운 이유는, 프린터의 상태와 PC의 인식 기준이 서로 다르기 때문입니다.

프린터는 단순히 전원이 켜져 있는지만 확인하지만,
PC는 프린터의 IP 주소와 통신 경로를 기준으로 존재 여부를 판단합니다.

따라서 다음과 같은 상황이 발생하면,

• 공유기 또는 네트워크 장비 재부팅

• 네트워크 환경 변경

• 절전 모드 이후 복귀

• 노트북 이동 사용

프린터는 정상적으로 켜져 있음에도 불구하고, PC에서는 오프라인으로 표시될 수 있습니다.

다음과 같은 환경에서는 특히 자주 발생합니다

프린터가 오프라인으로 표시되지만 켜져 있을 때, 아래 환경에서는 발생 가능성이 높습니다.

• Wi-Fi 기반 네트워크 프린터

• DHCP 자동 IP 환경

• 회사·사무실·병원 등의 공유 프린터

• 노트북과 도킹 스테이션을 함께 사용하는 환경

이 경우 대부분은 고장이 아니라 구조적인 인식 문제입니다.

💬 FAQ

Q. 프린터 전원을 껐다 켜도 계속 오프라인으로 표시됩니다
 전원 문제가 아니라 PC의 연결 경로 문제일 가능성이 큽니다. 포트 설정을 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

Q. 다른 PC에서는 정상 출력되는데 제 PC만 오프라인입니다
 프린터는 정상이며, 해당 PC만 이전 주소나 경로를 기억하고 있을 가능성이 높습니다.

Q. 회사 PC라서 설정을 변경할 수 없습니다
 네트워크 담당자에게 **“프린터를 TCP/IP 포트로 재지정해야 합니다”**라고 전달하시면 빠르게 처리되는 경우가 많습니다.

🔚 마무리

프린터가 오프라인으로 표시되지만 켜져 있을 때, 대부분은 고장이 아닙니다. 프린터는 정상적인 상태이며, PC만 프린터를 잘못 찾고 있는 상황입니다. 전원이나 장비 문제를 의심하시기 전에, PC가 프린터를 어떤 경로로 인식하고 있는지부터 점검해 보시기 바랍니다. 생각보다 간단하게 문제가 해결될 수 있습니다.

📆 2026년 2월 기준 최신 정보

📚 출처

• Microsoft Windows 프린터 포트 및 네트워크 인쇄 구조 문서

• 네트워크 프린터 장애 대응 사례 정리

📚 함께 보면 좋은 글

🖨️ [회사 공유 프린터가 특정 PC에서만 오프라인으로 뜰 때 해결법]
🖨️ [공유 프린터 IP 변경 후 인식되지 않을 때 조치 방법]