프린터가 온라인인데 출력이 안 될 때, 이렇게 해결하세요

프린터 상태는 분명 ‘온라인’으로 표시되는데, 인쇄를 눌러도 아무 반응이 없거나 문서가 대기열에만 쌓인다면, 이 문제는 고장이 아니라 출력 경로가 막힌 상태일 가능성이 큽니다. 아래 순서대로 점검하면, 대부분의 경우 바로 해결됩니다.

가장 먼저 확인할 것은 출력 대기열입니다.
온라인 표시여도, 대기열이 멈춰 있으면 출력은 진행되지 않습니다.

• 인쇄 문서가 “대기 중”에만 머무는지

• 이전에 실패한 작업이 남아 있는지

이 상태라면
대기열을 비우고 다시 인쇄를 시도해야 합니다.

👉 이 단계만으로 해결되는 경우도 적지 않습니다.

✅ 2단계 : 프린터 포트가 실제 프린터를 가리키는지 확인

프린터가 온라인인데 출력이 안 될 때,
가장 많이 놓치는 부분이 포트 설정입니다.

• 프린터 IP가 바뀌었는데

• 포트는 예전 IP를 그대로 가리키고 있으면

프린터는 온라인처럼 보이지만
출력 명령은 다른 곳으로 보내지고 있는 상태가 됩니다.

이 경우:

• WSD 포트 사용 중인지

• 고정 IP 기반 포트인지

를 반드시 확인해야 합니다.

✅ 3단계 : 프린터 IP가 바뀌지 않았는지 점검

하루는 되다가, 다음 날 갑자기 안 된다면
IP 자동 변경이 원인일 가능성이 큽니다.

공유기 재부팅 이후
프린터 IP가 바뀌면
기존 출력 경로는 무효가 됩니다.

👉 이 문제는

• 프린터 고정 IP 설정으로 재발을 막을 수 있습니다.

✅ 4단계 : 인쇄 스풀러 서비스 재시작

출력 경로 자체는 정상인데도
여전히 반응이 없다면
인쇄 스풀러 서비스가 멈춰 있을 수 있습니다.

이 경우

• 프린터는 온라인

• 대기열은 정상

• 하지만 실제 출력만 안 되는

묘한 상태가 됩니다.

스풀러를 재시작하면 막혀 있던 출력이 한 번에 풀리는 경우가 많습니다.

여기까지 해도 안 되면, 구조 문제일 가능성이 큽니다

위 4단계를 모두 점검했는데도
문제가 반복된다면,

이건 단순 설정 문제가 아니라
네트워크 구조 문제일 가능성이 큽니다.

• 유선·무선 혼용

• 공유기 2대 이상

• 중계기·메시 Wi-Fi 환경

이 경우에는
👉 「프린터가 ‘온라인’인데 출력이 안 될 때, 대부분 여기서 착각합니다」
글에서 설명한 구조 기준을 먼저 확인하는 것이 맞습니다.

💬FAQ

Q. 프린터가 온라인인데 왜 출력이 안 되나요?
온라인 표시는 장치 인식 상태일 뿐, 출력 경로가 정상이라는 뜻은 아닙니다. 대기열·포트·IP·스풀러 중 하나라도 막히면 출력되지 않을 수 있습니다.

Q. 이럴 때 드라이버를 다시 설치해야 하나요?
대부분 필요 없습니다. 재설치보다 출력 대기열과 포트, 프린터 IP 변경 여부를 먼저 점검하는 것이 더 효과적입니다.

Q. 하루는 되다가 다음 날 안 되는 이유는 무엇인가요?
공유기 재부팅으로 프린터 IP가 바뀌었을 가능성이 큽니다. 이 경우 포트가 이전 IP를 가리켜 출력이 멈출 수 있습니다.

📆 2025년 12월 기준 최신 정보

📚 출처

• Canon 공식 지원 문서

• Windows 인쇄 스풀러 구조 가이드

📚 함께 보기

🖨️ [프린터가 ‘온라인’인데 출력이 안 될 때, 대부분 여기서 착각합니다]
🖨️ [네트워크 프린터 오류 반복될 때]