HP Smart 앱 오프라인, 인쇄가 끊길 때 1분 만에 다시 잡는 법

HP Smart 앱 오프라인 문제가 갑자기 나타나면 인쇄가 바로 멈추고, 앱은 프린터를 찾지 못한 채 ‘오프라인’만 반복 표시해 답답함이 커집니다. Wi-Fi는 정상인데도 연결은 계속 끊기고, 앱을 껐다 켜거나 프린터를 재부팅해도 잠시만 정상이다가 다시 오프라인이 뜨는 경우도 흔합니다.

하지만 이 오류는 앱 문제처럼 보이지만 실제 원인은 ‘프린터와 PC 사이의 통신 경로(WSD 포트)’에 있는 경우가 대부분이며, 단 한 가지 설정만 바꾸면 HP Smart 앱 오프라인 문제가 1분 만에 안정적으로 복구됩니다. 지금부터 가장 빠르고 확실한 해결 방법을 안내드립니다.

이글의 목차

HP Smart 앱 오프라인 복구 – 1분 안에 다시 잡히는 핵심 설정

HP Smart 앱의 대부분의 오프라인 오류는 WSD 포트의 불안정성 때문에 발생합니다. 프린터 포트를 TCP/IP 9100 고정 포트로 바꾸면 HP Smart 앱이 즉시 장치를 다시 인식하며 오프라인 오류가 빠르게 해소됩니다.

HP Smart 앱이 오프라인일 때 나타나는 대표 증상

HP Smart 오류를 겪는 사용자들이 가장 많이 경험하는 패턴은 다음과 같습니다.

앱에서는 오프라인인데 프린터 패널은 정상
인쇄 버튼을 눌러도 대기열만 쌓이고 출력은 시작되지 않음
앱에서 프린터가 아예 검색되지 않음
Wi-Fi 신호는 정상인데 연결만 반복적으로 끊김
프린터는 켜져 있는데 앱은 “프린터를 찾을 수 없음” 표시

이 모든 증상은 HP Smart가 프린터로 가는 경로를 잃어버렸을 때 나타나는 전형적인 현상입니다.

🔧해결 1) HP Smart 앱을 ‘즉시 온라인’으로 만드는 핵심 설정(포트 전환)

HP Smart가 오프라인으로 뜰 때 가장 빠르고 정확한 해결책은
👉 WSD 포트를 TCP/IP 9100 포트로 전환하는 것입니다.

✔ Windows 11에서 포트 변경 단계

시작 메뉴에서 제어판 검색 → 실행
장치 및 프린터 선택
HP 프린터 아이콘 우클릭 → 프린터 속성
상단 탭에서 포트 클릭
현재 선택된 포트가 WSD라면 문제 원인 확정
포트 추가 클릭
Standard TCP/IP Port → 새 포트 추가
프린터 상태 페이지 또는 공유기에서 확인한 프린터 IP 주소 입력
포트 형식은 필요 시 Raw(9100) 선택
생성된 포트를 체크하고 적용

→ 대부분의 경우 10~20초 안에 HP Smart가 ‘온라인’으로 전환됨

📡 해결 2) 프린터 IP를 고정하면 다시는 오프라인이 안 뜬다

프린터 IP가 자동으로 변경되면 HP Smart가 다시 장치를 잃어버립니다.
그래서 TCP 포트 전환 후에는 반드시 공유기에서 IP 주소를 고정(주소 예약) 해야 합니다.

✔ IP 주소 고정 단계

브라우저 주소창에 192.168.0.1 또는 192.168.1.1 입력
공유기 관리자 페이지 로그인
메뉴 예시
- KT : 연결 기기 → IP 주소 예약
- SKB : 내 네트워크 → DHCP 예약
- LG : 고급 설정 → 고정 할당
리스트에서 HP 프린터 선택
현재 IP를 그대로 ‘고정/예약’으로 저장

→ 이제 HP Smart는 프린터를 항상 같은 주소에서 안정적으로 인식하여 오프라인이 거의 발생하지 않습니다.

왜 HP Smart는 오프라인으로 자주 바뀔까?

HP Smart 앱의 오프라인 오류는 앱 자체 문제가 아니라 통신 경로 문제입니다.

WSD 포트는 자동 탐색 방식이라 불안정
Sleep 모드 진입 시 장치를 잃어버림
프린터 IP가 바뀌면 경로가 불일치
공유기 와이파이 채널 변경 시 HP Smart가 신호를 놓침

그래서 TCP/IP 9100 포트 + 고정 IP 조합이 가장 안정적인 연결 방식입니다.

HP Smart 연결을 더 안정적으로 유지하려면

프린터 Sleep 시간을 길게 설정
프린터는 5GHz보다 2.4GHz Wi-Fi 연결 권장
프린터와 공유기 사이 장애물 최소화
HP Smart 앱 버전은 최신으로 유지

작은 조정만으로도 오프라인 빈도를 크게 줄일 수 있습니다.

💬FAQ

Q. 포트 변경 후에도 오프라인이 뜬다면?
프린터 IP가 자동으로 변경된 것입니다. 공유기에서 IP 고정을 적용하세요.

Q. HP Smart 삭제 후 재설치로 해결되나요?
일시적으로만 해결됩니다. 근본 원인은 포트 구조이므로 다시 오프라인이 발생합니다.

Q. 다른 HP 모델도 동일하게 적용 가능한가요?
네. OfficeJet, DeskJet, Envy 등 HP Smart 기반 모델은 모두 동일한 구조입니다.

🔚 마무리

HP Smart 앱에서 반복되는 오프라인 오류는 복잡한 문제처럼 보이지만, 실제로는 프린터가 사용하는 통신 포트만 안정적인 방식으로 바꿔주면 즉시 해결됩니다. TCP/IP 9100 포트 전환과 IP 주소 고정은 HP Smart가 프린터를 항상 동일한 경로에서 인식하도록 만들어 주어, 오프라인 오류를 근본적으로 해결하는 가장 확실한 방법입니다.

📆 2025년 12월 기준 최신 정보

📚 출처

HP Smart App Network Guide
Microsoft Windows 인쇄 서비스 구조 문서

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