프린터 오프라인 해결법 – Windows 11에서 프린터가 인식되지 않을 때 조치법

프린터가 ‘오프라인 상태’로 표시되면서 출력이 되지 않나요?
Windows 11을 사용하는 환경에서는 드라이버 오류, 연결 문제, 시스템 설정 등이 원인이 되어 이런 문제가 자주 발생합니다.
이 글에서는 ‘프린터 오프라인 해결법’을 중심으로, 단계별 점검법부터 브랜드별 팁, 재발 방지법까지 모두 정리해드립니다.

프린터 오프라인 해결법 – 연결 오류, 설정 문제까지 한 번에 점검

Windows 11에서 프린터가 오프라인으로 표시되면 출력이 멈추고 불편함이 생깁니다.
이 글에서는 원인부터 해결법까지 단계별로 안내해드립니다.

왜 프린터가 오프라인으로 표시될까?

Windows 11 환경에서는 다음과 같은 이유로 프린터가 ‘오프라인’으로 표시될 수 있습니다:

• 물리적 연결(USB, Wi-Fi) 불안정

• 프린터 드라이버 충돌 또는 손상

• 프린터 대기열이 멈춘 상태

• 기본 프린터 설정 오류

• Windows 서비스 비활성화

→ 중요한 건, 대부분의 경우 사용자가 직접 해결할 수 있다는 점입니다.

프린터 오프라인 상태 해결 5단계

프린터가 오프라인으로 표시된다면, 아래 순서대로 하나씩 점검해보세요.

① [설정] → [Bluetooth 및 장치] → [프린터 및 스캐너]
② 문제가 되는 프린터 클릭
③ ‘큐 열기’ 클릭
④ 상단 메뉴에서 ‘프린터’ → ‘프린터를 오프라인으로 사용’ 체크 해제

✔ 이렇게 하면 시스템이 프린터를 온라인 상태로 인식하게 됩니다.
✔ 이 메뉴가 비활성화돼 있다면 스풀러 서비스 오류일 수 있습니다.

브랜드별 프린터 오프라인 해결 팁

각 브랜드마다 오프라인 오류 해결을 돕는 도구가 별도로 제공됩니다.

🟢 HP 프린터

• HP Smart 앱 : 연결 진단 및 자동 오류 복구 가능

🔴 Canon 프린터

• Canon IJ Network Tool : 무선 설정 복구 및 프린터 재연결 가능

🟠 Epson 프린터

• Epson Web Installer : 드라이버 재설치와 네트워크 복구 자동화

➡️ 이 도구들은 모두 각 브랜드의 공식 홈페이지에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.

프린터 오프라인 오류 재발 방지 팁

단순히 문제를 해결하는 것 뿐 아니라, 반복되지 않도록 예방하는 것도 중요합니다.

① 프린터에 고정 IP 부여하기
IP가 바뀌면 연결이 끊어질 수 있으므로 DHCP → 고정 IP로 설정

② 스풀러(Spooler) 서비스 자동 시작 확인
[서비스] > Print Spooler → 자동으로 설정돼야 합니다

③ 펌웨어 주기적 업데이트
특히 무선 프린터의 경우 네트워크 안정성이 향상됩니다

④ 프린터 전용 SSID 설정
공유기에 프린터 전용 SSID를 구성하면 간섭이 줄어듭니다

💬자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 프린터가 오프라인인데 다시 온라인으로 안 돌아와요.
→ 설정에서 ‘프린터를 오프라인으로 사용’이 체크돼 있는지 확인하고, 드라이버를 재설치해보세요. 그래도 안 되면 Windows의 인쇄 스풀러 서비스를 재시작해야 할 수 있습니다.

Q. 무선 프린터인데 자꾸 오프라인이 돼요.
→ 공유기의 DHCP 설정으로 인해 IP가 바뀌면서 연결이 끊기는 경우가 많습니다. 프린터에 고정 IP를 설정해보세요.

Q. 프린터를 기본값으로 설정하는 법은?
→ [설정] → [프린터 및 스캐너] → 프린터 선택 후 ‘기본 프린터로 설정’ 활성화

🔚 HP, Canon, Epson 등 대부분의 브랜드에 적용되니, 안내된 순서대로 하나씩 적용해보세요. 빠르게 해결하실 수 있습니다.