프린터 오프라인 문제 해결 가이드 – Windows & Mac 5단계 완전 정복

프린터 전원을 켰는데도 화면에 ‘오프라인’이라고 표시되나요?
출력이 안 되는 이런 상황은 단순한 연결 문제부터 드라이버 오류까지 다양한 원인이 있을 수 있어요.

이 글에서는 Windows와 Mac 사용자 모두를 위한 프린터 오프라인 문제 해결법을 5단계로 정리해드릴게요. 누구나 따라 할 수 있도록 쉬운 설명으로 준비했으니, 지금 바로 문제를 해결해보세요.

이글의 목차

프린터 오프라인 문제, 이렇게 해결하세요

케이블 확인부터 드라이버 재설치, 포트/IP 고급 설정까지. Windows와 Mac에서 누구나 따라 할 수 있는 5단계 오프라인 해결 가이드를 정리했습니다.

① 케이블 연결 및 네트워크 점검

프린터가 오프라인으로 표시되는 가장 흔한 원인은 단순한 연결 불량입니다.

유선 연결: USB-B 케이블이 낡으면 접촉 불량이 발생할 수 있습니다. 케이블 교체를 고려하세요.
무선 연결: 프린터가 라우터와 같은 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. Epson Smart Panel, HP Smart 같은 앱으로 신호 상태를 점검하면 더욱 안정적입니다.

👉 이 단계는 가장 기본적이면서도 가장 많이 놓치는 원인입니다.

② 기본 프린터 설정 확인

프린터가 시스템에서 기본 장치로 지정되지 않으면 인쇄가 불가능합니다.

Windows: 시작 → 설정 → 블루투스 및 장치 → 프린터 및 스캐너 → 해당 프린터 → ‘기본값으로 설정’.
Mac: 시스템 설정 → 프린터 및 스캐너 → 원하는 프린터를 기본값으로 지정.

👉 이 설정만 바꿔도 “프린터 오프라인” 메시지가 사라지는 경우가 많습니다.

③ 인쇄 대기열 초기화

작업이 오류 상태로 남아 있으면 프린터가 멈춘 것처럼 보일 수 있습니다.

Windows: 제어판 → 장치 및 프린터 → 프린터 아이콘 오른쪽 클릭 → 인쇄 작업 보기 → 모든 작업 취소.
Mac: 프린터 큐 열기 → 남아 있는 작업 삭제.

👉 인쇄가 안 될 때는 드라이버 재설치 전에 대기열 초기화부터 확인하세요.

④ 드라이버 확인 및 재설치

드라이버 충돌이나 비호환 업데이트가 문제를 일으킬 수 있습니다.

프린터 모델명 확인
Canon, Epson, HP 등 공식 홈페이지에서 최신 드라이버 다운로드
기존 드라이버 제거 후 새 드라이버 설치

👉 관련 가이드: [HP 드라이버 설치 오류 해결] / [Canon MX922 드라이버 설치]

⑤ 포트 충돌 및 IP 설정 (고급)

프린터가 인식은 되지만 오프라인으로 표시된다면 네트워크 포트나 IP 설정 문제일 수 있습니다.

Windows: 프린터 속성 → 포트 탭 → WSD 포트 대신 TCP/IP 포트 생성 → IP 직접 입력.
Mac: 프린터 및 스캐너에서 프린터 삭제 후 IP 기반으로 다시 추가.

👉 이 단계는 고급 사용자용이지만, 네트워크 프린터 환경에서는 꼭 필요한 해결책입니다.

📍 Windows vs Mac 해결 경로 비교

Windows에서 해결하는 방법

기본 프린터 설정 → 설정 > 블루투스 및 장치 > 프린터 및 스캐너 > 기본값으로 설정
인쇄 대기열 초기화 → 제어판 > 장치 및 프린터 > 인쇄 작업 보기 > 모든 작업 취소
드라이버 재설치 → 제조사 공식 사이트에서 최신 드라이버 다운로드 → 기존 드라이버 삭제 → 새 드라이버 설치
네트워크/IP 문제 해결 → 프린터 속성 > 포트 탭 > TCP/IP 포트 생성 → IP 직접 입력

Mac에서 해결하는 방법

기본 프린터 설정 → 시스템 설정 > 프린터 및 스캐너 > 기본값으로 지정
인쇄 대기열 초기화 → 프린터 큐 열기 → 남은 작업 삭제
드라이버 재설치 → 제조사 공식 사이트에서 최신 드라이버 다운로드 및 설치
네트워크/IP 문제 해결 → 프린터 및 스캐너에서 프린터 삭제 후 IP 기반으로 다시 추가

👉 Windows는 포트 설정이 핵심이고, Mac은 IP 기반 재등록이 핵심입니다.

💬 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 프린터가 계속 오프라인으로만 나와요. 케이블도 확인했는데요.
→ 기본 프린터 설정 또는 드라이버 오류 가능성이 높습니다. 공식 드라이버로 재설치해보세요.

Q. Mac에서 프린터가 목록에 안 나와요.
→ 시스템 설정 > 프린터 및 스캐너에서 프린터를 수동으로 추가해보세요.

Q. 무선 프린터가 자주 끊기고 오프라인이 돼요.
→ 신호가 약한 환경이라면 Wi-Fi 증폭기나 유선 연결로 바꾸는 것이 좋습니다.

🔚 마무리

프린터 오프라인 문제는 복잡해 보이지만 대부분 연결·설정·드라이버 문제에서 시작됩니다. 기본 점검부터 고급 네트워크 설정까지 5단계를 따라가면 Windows와 Mac에서 안정적으로 해결할 수 있습니다.

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