프린터는 잡히는데 인쇄만 안 될 때, 고장 아님 먼저 확인할 것

프린터가 정상적으로 인식(온라인) 되어 있고, 장치 목록에도 분명히 보이는데 인쇄만 되지 않는 상황은 생각보다 흔합니다. 이럴 때 많은 분들이 드라이버를 다시 설치하거나 프린터 고장을 의심하지만, 실제로는 프린터는 잡히는데 인쇄만 안 될 때 대부분 설정이나 출력 경로 문제인 경우가 많습니다.
이 글에서는 재설치 없이, 가장 먼저 확인해야 할 것들만 빠른 순서로 정리합니다.

프린터는 잡히는데 인쇄만 안 될 때 발생하는 이유

프린터는 잡히는데 인쇄만 안 될 때는 출력 포트, 인쇄 대기열, 권한 또는 프로그램별 출력 경로가 막혀 있는 경우가 대부분입니다.

해결 방법

프린터는 잡히는데 인쇄만 안 될 때는 드라이버 재설치보다 출력 포트와 인쇄 대기열부터 점검하는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다.

1️⃣ 인쇄 대기열이 멈춰 있는지 확인

가장 먼저 확인해야 할 부분입니다.

• 프린터 설정 → 인쇄 대기열 열기

• 출력 작업이 중단/대기 상태로 쌓여 있는지 확인

• 멈춰 있다면 모든 작업 취소 후 재시도

인쇄 대기열이 막히면 프린터는 정상으로 보이지만 아무 것도 출력되지 않습니다.

2️⃣ 프린터 포트가 실제 출력 경로와 맞는지 점검

프린터는 잡히는데 인쇄만 안 될 때 포트 불일치가 매우 흔합니다.

• 프린터 속성 → 포트 탭

• WSD 포트로 바뀌었는지 확인

• 네트워크 프린터라면 표준 TCP/IP 포트 + 실제 IP로 지정

포트가 틀리면 온라인 상태라도 출력 신호가 프린터로 전달되지 않습니다.

3️⃣ 프로그램별 출력 문제인지 확인

특정 프로그램에서만 인쇄가 안 되는 경우도 많습니다.

• PDF, 한글, 브라우저 등 다른 프로그램에서 테스트 출력

• 특정 프로그램에서만 안 된다면
  → 프로그램 내부 프린터 설정 문제 가능성 높음

이 경우 프린터 문제가 아니라 소프트웨어 출력 경로 문제입니다.

4️⃣ 기본 프린터 설정 확인

Windows가 자동으로 기본 프린터를 바꾸는 경우가 있습니다.

• 설정 → 프린터

• “Windows에서 기본 프린터 관리” 끄기

• 사용 중인 프린터를 직접 기본값으로 지정

기본 프린터가 바뀌면 출력은 되지만 다른 장치로 보내지는 상황이 생깁니다.

5️⃣ 인쇄 스풀러 서비스 재시작

앞의 방법으로 해결되지 않으면 마지막으로 확인합니다.

• 서비스 → Print Spooler 중지

• 잠시 후 다시 시작

• 대기열 초기화 후 테스트 출력

스풀러가 꼬이면 프린터는 잡혀 있어도 출력이 되지 않습니다.

왜 이런 문제가 생길까?

운영체제 업데이트, 재부팅, 네트워크 변경 과정에서

• 출력 포트

• 기본 프린터

• 프로그램별 출력 설정

이 재정렬되면 프린터는 잡히는데 인쇄만 안 될 때라는 혼란스러운 상태가 발생합니다. 이는 하드웨어 고장이 아니라 출력 경로 문제입니다.

💬FAQ

Q. 드라이버를 다시 설치해야 하나요?
 대부분 필요 없습니다. 프린터는 잡히는데 인쇄만 안 될 때는 설정 문제인 경우가 훨씬 많습니다.

Q. 프린터 전원을 껐다 켜면 해결되나요?
 일시적으로 될 수 있으나, 근본 원인이 남아 있으면 다시 발생합니다.

Q. 회사 공유 프린터에서도 같은가요?
 네. 특히 공유 프린터는 포트·권한 문제로 이 증상이 자주 발생합니다.

🔚 마무리

프린터는 잡히는데 인쇄만 안 될 때 가장 중요한 것은 고장으로 오해하지 않는 것입니다. 출력 포트, 인쇄 대기열, 기본 프린터 설정만 순서대로 점검해도 대부분의 문제는 재설치 없이 해결됩니다.

📆 2026년 2월 기준 최신 정보

📚 출처

• Microsoft 공식 지원 문서 – Windows 인쇄 문제 해결 가이드

• Microsoft Learn – Windows 인쇄 시스템 구조 설명

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