출력 큐에만 쌓이고 인쇄 안 되는 문제, 대부분 여기서 멈춥니다

인쇄 버튼은 눌렸고, 문서는 **출력 큐(대기열)**에 분명히 들어갑니다. 그런데 프린터는 아무 반응이 없죠. 오류 코드도 없고, 잠깐 기다려도 그대로입니다. 재부팅하면 되는 듯하다가 다시 같은 증상이 반복됩니다.

이 문제는 프린터 고장도, 드라이버 설치 실패도 아닌 경우가 대부분입니다.
핵심은 “인쇄 명령은 도착했는데, 처리 단계에서 막힌 상태”라는 점입니다. 이 글에서는 출력 큐에만 쌓이고 인쇄가 안 되는 문제, 가장 확률 높은 원인부터 순서대로 바로 복구하는 방법을 정리합니다.

출력 큐에만 쌓이고 인쇄 안 되는 문제, 이 단계에서 막혔습니다

이 증상은 대개 아래 중 하나입니다.

• 스풀러는 실행 중인데 큐 처리만 멈춘 상태

• 잘못된 ‘출력 포트(WSD 등)’로 전달

• 공유 프린터에서 권한/세션 꼬임

• 드라이버가 아니라 연결 경로가 깨진 상태

아래 순서를 위에서부터 그대로 진행하세요. 중간에 끝나는 경우가 많습니다.

1️⃣ 인쇄 스풀러를 “중지 → 시작”으로 완전히 리셋

가장 먼저 할 일입니다. 단순 재시작이 아니라 중지 후 시작이 포인트입니다.

• Windows + R → services.msc

• Print Spooler(인쇄 스풀러)
  → 중지 → 10초 대기 → 시작

이 단계에서 큐가 즉시 비워지며 출력이 시작되면, 원인은 스풀러 내부 꼬임이었습니다.

2️⃣ 출력 포트가 WSD인지 반드시 확인

큐에만 쌓이는 증상에서 가장 흔한 원인입니다.

• 프린터 우클릭 → 프린터 속성

• 포트 탭 확인

  • WSD로 시작하는 포트라면 불안정 가능성 높음

👉 네트워크/공유 환경에서는

• 공유 프린터 경로(\PC이름\프린터이름) 또는

• 표준 TCP/IP 포트가 안정적입니다.

포트 변경 후 바로 출력되는 경우가 많습니다.

3️⃣ 공유 프린터라면, 관리자 권한으로 재연결

회사·사무실 환경에서 자주 겪는 케이스입니다.

• 프린터는 다른 PC에 물려 있고

• 나는 공유로 추가해서 사용

이때 사용자 권한 세션이 꼬이면,
큐는 쌓이는데 출력만 안 되는 상태가 됩니다.

👉 해결 방법

• 관리자 계정으로 로그인

• 기존 프린터 제거

• 관리자 권한 상태에서 다시 추가

이 과정으로 출력이 살아나는 경우가 많습니다.

4️⃣ 드라이버를 지우기 전에 ‘연결 방식’을 먼저 점검

이 증상은 드라이버 자체보다 연결 경로가 문제인 경우가 대부분입니다.

• 드라이버 재설치 ❌ (효과 낮음)

• 포트/권한/공유 경로 점검 ⭕ (효과 높음)

드라이버는 마지막 수단으로 남겨두세요.

5️⃣ 마지막에만 재부팅

재부팅은 정리 단계입니다.
위 조치를 하지 않은 재부팅은 잠깐 좋아 보이다가 다시 반복됩니다.

모든 설정을 점검한 뒤 마지막 한 번만 재부팅하세요.

왜 큐에만 쌓이고 인쇄가 안 될까?

Windows 인쇄는
명령 전달 → 큐 적재 → 스풀 처리 → 포트 전달 → 출력
이 다섯 단계를 거칩니다.

이 증상은 대부분 **큐 이후 단계(스풀·포트·권한)**에서 막힙니다. 그래서

• 큐에는 보이는데

• 프린터는 움직이지 않는 겁니다.

💬 FAQ

Q. 문서가 큐에 있다가 사라지는데 출력은 안 됩니다
 스풀러 처리 중 오류로 큐가 비워지는 전형적인 증상입니다. 포트와 스풀러 리셋을 먼저 확인하세요.

Q. 다른 PC에서는 되는데 제 PC만 큐에만 쌓입니다
 해당 PC의 권한/포트 설정 문제일 가능성이 큽니다. 관리자 권한 재연결이 효과적입니다.

Q. 재부팅하면 한 번은 됩니다
 스풀러가 일시적으로 풀릴 뿐, 근본 원인은 남아 재발합니다. 포트·권한을 고정해야 합니다.

🔚 마무리

출력 큐에만 쌓이고 인쇄가 안 되는 문제는 프린터가 아니라 Windows 처리 단계의 문제인 경우가 대부분입니다. 드라이버부터 건드리기 전에
스풀러 → 포트 → 권한 → 연결 방식 이 순서로 차분히 점검해보세요. 대부분은 그 지점에서 끝납니다.

📆 2026년 1월 기준 최신 Windows 인쇄 처리 방식

📚 출처

• Microsoft 공식 문서 – Windows Print Spooler & Printing Pipeline

• Microsoft Support – Print jobs stuck in queue

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