앱 설치 오류 0x80070005 해결 가이드 – 권한 문제부터 시스템 설정까지 한 번에

앱을 설치하려는데, 이런 메시지가 떴나요?

설치 실패 – 0x80070005
액세스가 거부되었습니다 (Access Denied)

이 오류는 사용자 계정이 설치 권한을 가지지 못했거나,
시스템 파일 또는 정책 설정이 충돌하면서 발생하는 현상입니다.

앱 설치 오류 0x80070005 오류는 단순히 ‘관리자 권한’ 문제로 보일 수 있지만,
백그라운드 서비스, 보안 소프트웨어, 사용자 계정 설정 등
다양한 원인이 복합적으로 작용하는 오류입니다.

오류 0x80070005 주요 원인

① 앱 설치에 필요한 관리자 권한 부족
→ 일반 사용자 계정에서 설치 시도

② 사용자 계정 또는 폴더 접근 권한 제한
→ %appdata%, Program Files, Temp 폴더 권한 충돌

③ Windows Installer 서비스 중단
→ 설치 프로세스가 중단되거나 거부됨

④ 백신 또는 보안 소프트웨어 간섭
→ 앱 설치 파일 차단 또는 샌드박스 처리

⑤ 시스템 파일 손상 (SFC/DISM)
→ 설치 경로 관련 파일 누락 또는 손상

⑥ 레지스트리 또는 그룹 정책 제한 설정
→ 특정 설치 권한이 제한된 상태

대표 증상

• Microsoft Store, .exe 설치 모두 실패

• 오류 코드: 0x80070005 (Access Denied)

• 앱 설치 중 중단 또는 자동 취소

• 설치 버튼이 회색으로 비활성화

• 관리자 계정으로 로그인해도 계속 오류 발생

0x80070005 오류 해결 방법 (실전 단계별 정리)

1️⃣ 관리자 권한으로 앱 설치 실행

→ .exe 파일 우클릭 → [관리자 권한으로 실행]
→ Microsoft Store 앱도 관리자 계정에서 실행 시도

💡 Windows 11에서는 앱을 실행하는 사용자 계정 자체가 관리자여야 할 수도 있습니다.

2️⃣ 설치 경로 접근 권한 수정

→ 다음 경로에 접근:
  %appdata%
  %localappdata%
  C:\Program Files
  C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp
→ 각 폴더 우클릭 > [속성] > [보안] 탭
→ [사용자] 또는 [Everyone] 그룹의 쓰기 권한 허용 여부 확인
→ 필요 시: ‘고급’ > 소유자 변경 > ‘권한 상속’ 활성화

3️⃣ Windows Installer 서비스 확인

→ 실행창에 services.msc 입력 후 실행
→ Windows Installer 항목 찾기
→ 상태가 [중지됨]이라면 우클릭 > [시작]
→ 시작 유형은 ‘수동’이어도 되지만 꺼져 있으면 설치 실패 가능

4️⃣ 시스템 파일 복구 (SFC/DISM)

→ 명령 프롬프트(관리자 권한) 실행 후:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

→ 누락된 시스템 권한 관련 DLL 또는 정책 파일 복구 💡 이 단계만으로 해결되는 경우도 많습니다

5️⃣ 보안 소프트웨어 일시 중지

→ Avast, Norton, Windows Defender 등 사용 중이라면
→ 실시간 보호 기능을 임시 비활성화 후 앱 설치 시도

💡 앱 설치 후엔 반드시 다시 활성화하세요

6️⃣ 로컬 계정 전환 후 설치

→ Microsoft 계정 로그인 상태에서 오류 지속 시
→ [설정 > 계정 > 정보]에서 로컬 계정으로 전환
→ 이후 앱 설치 시도

예방 팁 – 0x80070005 오류를 줄이는 설정

① 사용자 계정은 기본적으로 관리자 권한으로 설정
② 백신은 실시간 감시 1개만 사용, 중복 방지
③ 설치 전 폴더 접근 권한 사전 확인
④ 앱 설치 후 잔여 Temp 파일 정리
⑤ 정기적으로 sfc, dism 명령어로 시스템 무결성 검사

💬 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 관리자 계정인데도 계속 0x80070005 오류가 발생합니다.
→ 설치 경로의 권한 문제가 원인일 수 있습니다. %appdata% 또는 Program Files 권한을 확인해보세요.

Q2. Microsoft Store에서만 오류가 발생해요.
→ Windows Store 캐시 손상일 수 있습니다. 명령어 wsreset.exe를 실행해보세요.

Q3. 백신을 끄면 설치가 되는데, 이거 위험한 거 아닌가요?
→ 설치 시에만 일시 비활성화하는 건 괜찮습니다. 신뢰된 앱 설치 후 바로 다시 켜주세요.

Q4. 앱 설치는 되는데 실행이 안 될 때도 이 오류인가요?
→ 경우에 따라 실행 오류는 다른 원인일 수 있습니다. 이 오류는 보통 설치 자체가 진행되지 않을 때 발생합니다.

🔚 한 줄 요약

앱 설치 오류 0x80070005는 권한 문제, 시스템 파일 손상, 보안 소프트웨어 충돌 등 복합적 원인으로 발생합니다.
관리자 실행, 설치 경로 권한 점검, SFC/DISM 복구 등 단계별 점검으로 확실히 해결할 수 있습니다.